L'association de défense des consommateurs, UFC Que Choisir, propose gratuitement aux consommateurs un "kit résiliation" disponible dans ses antennes locales, elle espère pouvoir suivre à grande échelle les comportements des opérateurs sur la résiliation suite à l'augmentation de la TVA.
En ligne de mire on pense à Free qui tente d'éviter la résiliation "sans frais" en jouant sur les mots et en faisant payer des frais d'activation ...
L'association propose d'ores et déjà de témoigner de son expérience avec un formulaire disponible sur le site.
